Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Identidad	Omnia IT Services S.L. (Omnia IT Services)
NIF	B71564371
Domicilio	Río Alzania 23, 31006 Pamplona (Navarra), España
Contacto	Correo electrónico pablo.echeverri@omniaitservices.es, formulario en www.omniaitservices.es/contacto o correo postal al domicilio indicado

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto

Recogemos nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), tamaño de la empresa, servicio de interés y el mensaje que nos envíes. Los usamos exclusivamente para responder a tu consulta y, si lo solicitas, para preparar una propuesta de servicios. También conservamos la fecha, la página desde la que se envió y datos técnicos mínimos para prevenir abusos.

Relación comercial y contractual

Si contratas nuestros servicios, trataremos los datos necesarios para gestionar la relación: datos de contacto, facturación y los que sean precisos para la prestación del servicio.

Navegación y medición de audiencia

El servidor registra datos técnicos de cada acceso (la dirección IP truncada, sin su último tramo; la fecha y hora; la página solicitada y la de procedencia, y el navegador) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

Además medimos la audiencia del sitio con Umami, una herramienta de código abierto instalada en nuestros propios servidores (Scaleway, Francia), sin cookies y sin identificadores que permitan seguirte de un sitio a otro. De cada visita se registran:

• la página y la de procedencia;
• el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, el idioma y el tamaño de pantalla;
• el país, la región y la ciudad aproximados, calculados a partir de tu dirección IP truncada, que no se guarda;
• los tiempos de carga;
• algunas interacciones, como abrir una pregunta frecuente, pulsar un botón de contacto o enviar el formulario (nunca lo que escribes en él).

Las visitas de un mismo navegador se agrupan durante un mes mediante un código calculado a partir de esos datos, que cambia cada mes. Usamos esta información sólo para saber cómo se usa la web y mejorarla, en forma de estadísticas: no la cruzamos con otros datos ni la cedemos a nadie. Esta medición está exenta de consentimiento según la guía de la AEPD sobre el uso de cookies para herramientas de medición de audiencia (enero de 2024). Puedes oponerte cuando quieras con el botón «No medir mis visitas» de la página de cookies, o activando en tu navegador la opción «No rastrear» o el control global de privacidad (GPC). En los tres casos no medimos tus visitas.

3. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder a las consultas enviadas a través del formulario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para elaborar propuestas y prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos y medir su audiencia de forma agregada.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de datos fiscales y contables.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos en la Unión Europea:

Proveedor	Servicio	Ubicación
Scaleway SAS	Alojamiento del sitio web y de la medición de audiencia, y envío del correo del formulario	Francia (UE)
Proton AG (Proton Mail)	Buzón de correo en el que se reciben las consultas	Suiza (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea)

5. Conservación

Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, doce meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. Los datos contractuales y de facturación se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción aplicables. Los registros técnicos del servidor se conservan un máximo de treinta días, y los datos de medición de audiencia, un máximo de veinticinco meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a pablo.echeverri@omniaitservices.es, a través del formulario de contacto o por correo postal al domicilio indicado, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, alojamiento en la Unión Europea y minimización de los datos recogidos.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.